Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales trata dé Fabrics Group cuando usted utiliza este sitio web o se pone en contacto con nosotros, por qué lo hacemos y qué derechos le asisten.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de este sitio web es dé Fabrics Group, gestionado por SHANGHAI DE TEXTILE LIMITED, Room 841, Building B, Hongqiao World Center, No. 1588 Zhuguang Road, Qingpu District, Shanghai 201799, China.

Para cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad, escríbanos a admin@fabricgroup.cn.

Consultas mediante formulario de contacto, correo electrónico, WhatsApp o WeChat

Cuando nos envía una consulta a través de nuestro formulario de contacto, tratamos su nombre, su empresa, su dirección de correo electrónico, el país de destino, el tipo de consulta que elige, los artículos y números de color de su Selección, el contenido de su mensaje, el idioma de la página que utilizó y la página desde la que envió el formulario. También registramos que usted aceptó el uso de sus datos y qué versión de esta política era aplicable. Si nos escribe por correo electrónico, WhatsApp, WeChat o Instagram, tratamos también los datos de contacto de ese canal.

Guardamos cada consulta en nuestro sistema de consultas y la enviamos por correo electrónico a nuestro equipo comercial, para poder responderla y hacer el seguimiento. Utilizamos estos datos únicamente para responder a su consulta y, si usted lo desea, para preparar ofertas, muestras y pedidos. Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición suya (art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD) y nuestro interés legítimo en responder a consultas comerciales (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD).

Seguridad y protección contra el spam

Para proteger nuestros formularios contra el spam y los abusos, nuestro servidor registra la dirección IP, la identificación del navegador (user agent), la hora y el resultado de cada envío de formulario, y comprueba si el dominio de la dirección de correo electrónico que usted introduce puede recibir correo. Base jurídica: nuestro interés legítimo en mantener la seguridad del sitio web (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD).

Estos registros se conservan solo el tiempo necesario para detectar e investigar abusos y después se eliminan o se sobrescriben automáticamente.

Cuentas del portal de distribuidores

Para los distribuidores autorizados guardamos un nombre de usuario, una dirección de correo electrónico y una contraseña (almacenada solo como hash seguro). Tras cada inicio de sesión enviamos por correo electrónico una notificación con la hora y la dirección IP del acceso, para que usted pueda detectar accesos no autorizados. Base jurídica: ejecución de nuestro contrato con usted (art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD).

Cookies

Utilizamos algunas cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web: para la seguridad, su elección de idioma, el inicio de sesión y para recordar su elección sobre las cookies. No requieren consentimiento.

Cuando añade un artículo o un color a su Selección, guardamos los códigos de artículo y los números de color en una cookie en su dispositivo, para que la lista siga disponible cuando envíe su solicitud. No contiene ninguna otra información y solo se instala cuando usted utiliza la Selección.

Las cookies de analítica solo se instalan si usted elige «Aceptar analítica». Puede cambiar o retirar su elección en cualquier momento mediante «Configuración de cookies», al pie de cada página; si retira su consentimiento, las cookies de analítica se eliminan.

Configuración de cookies

Google Analytics (solo con su consentimiento)

Si acepta la analítica, utilizamos Google Analytics 4 de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, para entender cómo utilizan los visitantes nuestro sitio web (por ejemplo, qué páginas se ven y si se ha enviado una consulta de contacto). Google Analytics instala cookies y trata identificadores seudónimos, información del dispositivo y del navegador, la ubicación aproximada y sus interacciones con el sitio.

Los datos pueden transferirse a Google LLC en los Estados Unidos, empresa certificada conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Base jurídica: su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD y la normativa aplicable sobre cookies). Los datos de analítica se conservan durante el plazo configurado en nuestra cuenta de Google Analytics, como máximo 14 meses.

Alojamiento, correo electrónico y fuentes

Nuestro sitio web funciona en un servidor alquilado que gestiona para nosotros un proveedor de alojamiento, y nuestro correo electrónico lo presta Microsoft 365. Estos proveedores tratan los datos únicamente por cuenta nuestra y según nuestras instrucciones.

Las fuentes, los vídeos y todos los demás recursos de este sitio web se sirven desde nuestro propio servidor; su navegador no se conecta con terceros cuando nos visita, salvo que acepte la analítica.

Transferencias fuera de la Unión Europea

Nuestra empresa y nuestro equipo comercial están en China. Cuando se pone en contacto con nosotros, su consulta se trata en China, un país respecto del cual la Comisión Europea no ha adoptado una decisión de adecuación. Transferimos estos datos porque es necesario para responder a su solicitud y adoptar las medidas que usted ha pedido (art. 49, apdo. 1, letra b del RGPD).

Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos las consultas el tiempo necesario para responderlas y para dar seguimiento a la relación comercial que resulte de ellas. Las consultas cerradas sin relación comercial se eliminan 24 meses después de nuestro último contacto, salvo que los plazos legales de conservación nos obliguen a guardarlas más tiempo. Los mensajes que nuestros filtros identifican como spam se eliminan a los 30 días. Las cuentas de distribuidores se conservan mientras exista la cuenta.

Sus derechos

Usted tiene derecho a acceder a sus datos, a rectificarlos o suprimirlos, a limitar su tratamiento, a la portabilidad de los datos y a oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos. Cuando el tratamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento; ello no afecta al tratamiento realizado antes de la retirada.

Para ejercer sus derechos, escríbanos a admin@fabricgroup.cn. También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos, en particular en el Estado miembro de la UE en el que resida o trabaje.

Cambios en esta política

Actualizamos esta política cuando cambian nuestro sitio web o la legislación. La fecha que figura arriba indica la versión más reciente.